購物前須知

1.  我是否必須成為會員才可於站內購物？

是的，您可透過Facebook帳戶或填寫個人資料成為會員，目的是待您購物後，讓我們方便以電郵或電話方式聯絡

2.  成為會員於龍圖譽品網站購物有優惠嗎？

我們不時推出優惠，如現金折購、禮物贈品等

3.  於網站購物可享有免費送貨服務嗎？

於龍圖譽品網站購物滿港幣800元正(扣所有除優惠後)，可享免運服務

如購物額低於港幣300元正，我們每單會收取運費港幣150元正

4.  有關送貨地區範圍

我們大部份地區都可提供送貨服務(以下範圍除外：赤柱、西貢、半山、離島、馬灣、愉景灣)

5.有關截單時間

我們於每天下午4時截單，4時後的單會順延至下一個工作天處理

有關付款和退款

1.  你們接受什麼付款方式呢？

我們接受Payme及銀行入數付款

2.  我該如何付款？

當您完成購物的程序，您可以點撃頁面右上角的「我的購物車」付款：填妥送貨資料。

當您確認了您的訂單，您便會收到一封由我們發送給您的確認電郵，表示我們已經收到訂單並開始準備。

3.  如何兌換我的優惠券？

當您把貨品添加到購物車時，您會看見一個「優惠代碼」的空格。在該處輸入優惠碼，您便能使用該優惠。如果您未能使用該優惠，可能是由於以下幾個原因：您的優惠券曾經給同一個戶口使用，您的優惠代碼已過期等。如果您有任何問題，可到我們網站內的「聯絡我們」與龍圖譽品的客戶服務團隊聯絡。

4.  為何我的優惠券沒有效呢？

優惠券沒有效有以下可能性：

• 優惠券曾經給同一個戶口使用。
• 優惠券已過期。

如有任何需要，請在辦公時間內透過網站內的「聯絡我們」與我們聯絡。

5.  我如何知道自己的訂單成功？

落訂後，你會收到一封有關你的訂單號碼的電郵。如果你未能收到電郵，請檢查所輸入電郵是否正確，或者檢查垃圾郵件。如果仍然未有電郵，請在辦公時間內透過網站內的「聯絡我們」與我們聯絡查詢。

6.  你們的「取消訂單」政策是怎樣的？

如果您需要更改或取消您已提交的訂單，請盡快透過網站內的「聯絡我們」與我們聯絡。未經確認的訂單處理您的訂單，我們提供取消訂單的服務，並為您進行退款(退款需收取10%手續費)，一經確認的訂單，將不能取消。

7.  何時會收到退款？

有關退款事宜，我們的團隊會於24小時內之辦工時間與您聯絡跟進，如未收到回應，可於網站內的「聯絡我們」與我們聯絡。